FAQ

Perché preferiamo trattare le tue foto (o grafiche) in maniera professionale, vedere se la risoluzione dell’immagine è sufficiente e adattarla nel miglior modo possibile al supporto di stampa scelto. 

Nel caso riscontrassimo eventuali problemi ti avviseremo.

Se preferisci vedere un’anteprima di stampa puoi chiederlo al momento di invio della foto. 

Non sono previste anteprime solo nel caso in cui si tratti della stampa della sola foto senza aggiunta di elementi grafici o scritte.

Dipende da quanto tempo è passato. Comunque puoi sempre provare a chiedere contattandoci su whatsapp.

Nel caso ci fosse da cambiare in maniera consistente la grafica sarà addebitato un ulteriore costo, e sarai comunque avvisato prima di procedere.

Le immagini devono essere inviate in formato JPG. Si tratta del comune formato di salvataggio di tutti i dispositivi fotografici digitali, dagli smartphone alle macchine fotografiche.

Se hai a disposizione altri formati, scrivici prima su whatsapp e li valutiamo insieme.

Si, se abiti o lavori a Prato o zone limitrofe puoi passare a ritirare in negozio in modo da non pagare le spese di spedizione. Guarda nella sezione “info e contatti” gli orari di apertura.

In linea di massima dovresti ricevere il prodotto entro una settimana dal pagamento. Però se hai una scadenza precisa ti conviene contattarci su whatsapp per informarci.

La spedizione in Italia costa 8€ eccetto Sicilia, Sardegna e Calabria che hanno un costo di 10€

Puoi pagare con bonifico, carta di credito e bancomat tramite Stripe, PayPal oppure Satispay.

Va bene così, non ti preoccupare. Il nostro è un piccolo negozio a gestione familiare e abbiamo voluto impostare in questo modo anche il nostro sito.

Una volta concluso l’ordine riceverai una mail con i dati per il pagamento e le indicazioni per inviarci il file dal stampare.

No, il contrassegno non rientra nelle nostre politiche di consegna.

Il Codice del consumo (Dlgs 206/2005) stabilisce che il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati acquistati online. Più precisamente, l’articolo 59 del Codice del consumo esclude il diritto di recesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.